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A-Plan^® 2002 für Windows

Die Leistungsmerkmale von GoldMine 5.0:

• Leichte Installation und interaktive Multimedia-Einführung zum raschen Erlernen der Basisfunktionen
• Effizientes Kontaktmanagement
• Integration von Microsoft Outlook für komplette Synchronisation von E-Mails, Kalendern, Kontakten und Aufgaben zwischen GoldMine und Outlook
• Screen Designer für schnelle Anpassung und Darstellung von Geschäftsprozessen
• Übersichtliche Benutzeroberfläche für schnellen E-Mail- und Internet-Zugang · E-Mail Rules Center für die Auswahl, Organisation und Verteilung von E-Mails · Literature Fulfillement Center zur Verwaltung von Literaturanfragen
• Document Management Center zur Abwicklung der Kundenkorrespondenz
• Opportunity Management System zur Verfolgung und Darstellung von Umsatzmöglichkeiten
• Leistungsfähige Synchronisationsfeatures zur Einbindung von Remote-Nutzern

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teamWorks 4.2

Groupware für Termin- und Adressenmanagement, Dokumente- und Projektverwaltung, Ressourcen- und Einsatzplanung. Mit der integrierten Karten- und Routenplanungskomponente ist teamWorks die erste Groupeware dieser Art.

teamWorks: Die richtige Information - jederzeit und überall.

teamWorks ist ein umfassendes Kommunikationsmittel für Arbeitsgruppen. Die Groupware unterstützt bei der teamorientierten Termin- und Aktivitätenplanung, Adressen- und Kontaktverwaltung sowie der Dokumentenverwaltung. Außerdem bietet teamWorks eine integrierte Textverarbeitung. Ein Zusatzmodul zur Einsatz- und Ressourcenplanung macht die Kapazitätsplanung transparent.

Durch einfache Verknüpfungen der in einer Datenbank abgelegten Informationen entsteht ein mächtiger Informa-tionspool. Dieser kann auch bei verteilter Datenhaltung von Arbeitsgruppen oder Außendienst-mitarbeitern gezielt gemeinsam genutzt werden. Über Datenreplikation per ISDN, Modem, MAPI-fähige Mail-systeme oder transparente Netzwerkverbindung können unterschiedliche Daten-bestände jederzeit abgeglichen werden.

Ganz nach dem Motto "Zeig mir, wo die Kunden sind" enthält die Basisversion digitale Karten, in der beliebig selektierte Adreßdaten auf einen Blick angezeigt werden. Neben der integrierten Routenplanung für die Berechnung von Fahrtzeiten lassen sich zusätzlich mit der Kartenkomponente von einem ausgewählten Ort (oder Adresse) die nächstgelegenen Adreßeinträge anzeigen und editieren.teamWorks nutzt die erfügbaren Geo-Informationen des weiteren für die Adreßprüfung bei der Erfassung neuer Daten und positioniert die Adresse in der Karte automatisch an die richtige Stelle.

Für alle Internet-Surfer ist teamWorks bestens gerüstet. In der Adreßmaske kann die Internet-Adresse eingetragen und die entsprechende Web-Seite direkt per Mausklick aus teamWorks heraus aufgerufen werden. Entdeckt man beim Surfen eine interessante Web-Seite, kann auf diese Seite ein Link abgelegt oder als Anlage per e-Mail verschickt werden. Damit lassen sich interessante Informationen aus dem World Wide Web auf einfachste Art und Weise im Team verteilen oder ablegen.

teamworks - Systemanforderungen

Service:

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genesisWorld - the new office dimension

Informationsmanagement-System für Großunternehmen - auch virtuell organisiert, den Mittelstand und Einzelunternehmen; Termin- und Aktivitätenmanagement, Adressen- und Kontaktmanagement, Dokumenten- und Projekt-management, zentraler Posteingang; n-tier Architektur; skalierbar; datenbankunabhängig; Internet-, Intranet- und Extranet-fähig.

Die Windows-Applikation stellt mittels standardisiertem Informationsmanagement die richtige Information jederzeit und überall bereit, sorgt für reibungslose Kommunikation, effiziente Teamarbeit, transparentes Termin- und Projektmanagement, vermeidet redundante Daten und integriert sich nahtlos in die vorhandene Bürowelt.

genesisWorld ermöglicht Informationsmanagement global und individuell auf dem neuesten Stand der Technik. Global stehen jedem Mitglied die Informationen eines ganzen Konzerns, eines virtuellen Unternehmens oder auch kleinerer Arbeitsgruppen im Zugriff. Individuell beschafft ein persönlicher Assistent die gewünschten Informationen gezielt und ganz nach den eigenen Bedürfnissen.

genesisWorld stellt durch einfaches und strukturiertes Verwalten von Adressen, Terminen, Aktivitäten, Dokumenten, Ressourcen und Projekten, integriertem Post-Eingang (e-Mail, Brief, Fax) sowie durch integriertes Zusammenarbeiten mit anderen Softwaresystemen wie Office-Pakete, Kommunika-tions-lösungen, Warenwirtschaft, Archivierung, etc. - die Schaltzentrale eines Unternehmens dar.

genesisWorld ist datenbankunabhänig, komponentenorientiert und unterstützt Standardschnittstellen. Als Benutzerschnittstelle kann zwischen einem Windows-Client und Internet-Client gewählt werden.

genesisWorld - Systemanforderungen
Windows 95 / Windows NT

Service: 
Hotline / Update / Schulung / Installation / Handbuch deutsch / Handbuch englisch / Systembetreuung
 

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OCTOOffice

OCTOOffice e-6 ist ein auf der Basis von Lotus Notes entwickeltes Produkt der IntraWare AG. Es ist eine branchenunabhängige Softwarelösung zur Verwaltung von Kunden und Kontaktpersonen. Dazu werden alle in Kommunikation mit diesen Kunden anfallenden Daten erfasst und dokumentiert (z. B. E-Mails, Briefe, Faxe, Telefonanrufe, Besprechungsprotokolle usw.). Außerdem können betriebsintern Aufgaben für einzelne Mitarbeiter verteilt, gesteuert und kontrolliert werden. Features wie eine ABC-Analyse, das Erstellen und Auswerten von vertrieblichen Forecastdokumenten betonen die vertriebsunterstützende Wirkung von OCTOOffice.

Durch die Anbindung zahlreicher Zusatztechnologien und externer Applikationen Faxgateways, CTI, Scannen, Lotus Sametime, MS Word/Excel, Lotus Word Pro, ODBC und ASCII Import-/Exportschnitt-stelle, WAP, WEB) stellt sich OCTOOffice als Mittelpunkt integrierter CRM-Lösungen dar.

Aufbau und grundsätzliche Funktionalität

Die Applikation und die darin enthaltenen Daten sind größtenteils hierarchisch aufgebaut. Auf oberster Ebene befinden sich die Akten, welche Firmen, Organisationen oder Institutionen widerspiegeln, mit denen kommuniziert wird. Diesen Akten sind die eigentlichen Personen, die Ansprechpartner zugeordnet, die so genannten Kontakte. Alle Kommunikationsvorgänge werden nun entweder personenbezogen den Kontakten oder allgemein den Akten zugeordnet. So entsteht mit der Zeit eine übersichtliche, intuitiv zu erkennende Vorgangshistorie zu den einzelnen Firmen. In hierarchischen Ansichten ist auf einen Blick zu erkennen, wann die letzte Kommunikation mit einer bestimmten Kontaktperson stattgefunden hat.

Öffnet man die einzelnen Dokumente, so findet man umfangreiche weitere Informationen, die weit über einfache Adressinformationen oder die in den Ansichten dargestellten Daten hinausgehen. Jedes Telefongespräch, jede versandte Korrespondenz (ob per Mail, Fax oder konventioneller Briefpost) und jede Besprechung wird mit einer kurzen Zusammenfassung oder vollständig abgelegt und dokumentiert. Somit ist für jeden berechtigten Mitarbeiter die aktuelle Kommunikationssituation mit dem Kunden ersichtlich. Darüber hinaus werden sämtliche dieser Vorgänge nicht nur im OCTOOffice dokumentiert, sondern können auch fast vollständig dort erzeugt werden.

Einzelnen Dokumenten können ToDos zugeordnet werden, die nun wiederum Benutzern zugewiesen werden können. Diese ToDoVerwaltung kann, unter Einbeziehung terminlicher Überwachungs und Erinnerungsfunktionalität, vollständig in OCTOOffice erfolgen oder mit den Maildatenbanken der Anwender synchronisiert werden.

Konfiguration

Ein wesentliches Leistungsmerkmal von OCTOOffice sind die umfangreichen Konfigurationsmöglichkeiten, mit denen die Applikation individuell auf die Bedürfnisse des jeweiligen Einsatzgebietes angepasst werden kann. So erlaubt die Lösung den Benutzern Schlüsselwortlisten zu definieren, Korrespondenzlayouts für ein einheitliches Corporate Design zu erstellen und die Navigationsstruktur der Applikation anzupassen. Darüber hinaus ist jede beliebige Eingabemaske von den Anwendern um individuelle, benötigte Datenfelder erweiterbar und so spezifisch für diese zu optimieren.

Durch die freie Konfigurierbarkeit von Anschriften, Anreden und Briefanreden ist die Korrespondenzschreibung mit automatisierter Adressierung für jeden Anwendungsfall anzupassen. Alle externen Technologien oder Zusatzprodukte können durch die Konfiguration aus OCTOOffice heraus gesteuert oder angesprochen werden.

SalesLogix

Kontakte herstellen/Geschäftsbeziehungen aufbauen/Ergebnisse erzielen

SalesLogix ist eine flexibele, benutzerfreundliche und kosteneffiziente CRM-Lösung fuer mittelständische Unternehmen. Firmen, die SalesLogix einsetzen, können ihre Leistungsfähigkeit verbessern und gewinnen einen Wettbewerbsvorsprung, indem sie das gesamte Wissen über ihre Kunden einsetzen, um Kundenbeziehungen aufzubauen, zu verbessern und das Umsatzpotenzial zu maximieren.

SalesLogix2000 ist ein voll integriertes Sales-, Marketing,- Support- und eCommerce- Anwendungspaket mit hervorragenden Back-Office und Web-Integrationseigenschaften. Es wurde für eine schnelle Implementierung in mittelständischen Unternehmen entwickelt und liefert im Vergleich zu anderen Lösungen einen schnellen Return-on-Investment bei einem günstigen Preis. Einfache Bedienbarkeit (somit hohe Akzeptanz), Modularität, Skalierbarkeit (wächst mit Ihren Anforderungen), Zugang von überall möglich.

Marketing

Die Komplettlösung zum Verwalten, Kontrollieren und Bewerten zielgerichteter Marketing-Kampagnen.

• Segmentieren Sie Kaufinteressenten anhand aussagekräftiger Profile
• Erstellen Sie maßgeschneiderte Kampagnen für individuelle Gruppen
• Automatisieren Sie die Terminplanung der einzelnen Aktivitäten einer Kampagne und Nachfassaktionen
• Weisen Sie "hot" Leads auf Basis dynamischer Geschäftsregeln zu
• Kontrollieren Sie den Erfolg Ihrer Kampagnen anhand der Lead Source
• Analysieren Sie den ROI und erhöhen Sie die Effizienz Ihres Marketings
• Verkürzen Sie den Verkaufszyklus und optimieren Sie die Kundenpflege

Vertrieb

Eine führende Lösung für Management, Umsatzprognosen und Berichte in allen Phasen des Verkaufsprozesses.

• Automatisieren Sie Schlüsselfunktionen des Verkaufsprozesses
• Erhöhen Sie die Geschwindigkeit, Qualität und Reichweite Ihrer Interaktionen
• Sammeln Sie wichtige Geschäftsinformationen
• Unterstützen Sie eine Verkaufsumgebung mit mehreren Verkaufskanälen
• Integrieren Sie Ihr Back-Office-System für eine umfassende Kundensicht
• Unterstützen Sie das Verkaufen im Team und den Verkauf über das Internet
• Schaffen Sie weltweite Kommunikation in Echtzeit

Support

Die umfassende Lösung zur Nachverfolgung, zum Management und zur Behandlung von Support-Anfragen.

• Maximieren Sie die Effizienz der Aktivitäten Ihres Support-Centers
• Reduzieren Sie die Kosten pro Transaktion
• Stellen Sie effektive Self-Service-Lösungen bereit
• Gewinnen und pflegen Sie wertvolle Fachkenntnisse
• Optimieren und erweitern Sie Ihre Kundenbeziehungen
• Profitieren Sie von neuen Geschäftschancen
• Erweitern Sie den Zugriff, um Ressourcen global zu unterstützen
• Passen Sie SalesLogix Ihren Anforderungen an

Lotus Development GmbH

• Lotus Organizer sieht aus wie ein echter Terminkalender und lässt sich leicht erlernen. Es macht einfach Spass, damit zu arbeiten.
• Neue Web-Funktion! Sie brauchen eine URL, Ihren Benutzernamen und das Kennwort nur einmal in das Dialogfeld einzugeben. Mit einem Mausklick starten Sie den Browser, Ihr Name und das Kennwort werden an die Web-Site übergeben und schon haben Sie sich bei Ihrem Internet-Account angemeldet.
• Berufen Sie Gruppenbesprechungen ein und nutzen Sie dazu Kalender und Kontaktverwaltung gemeinsam mit anderen Benutzern über das Internet – schnell und einfach.
• Behalten Sie den Überblick über geschäftliche und private Kontakte – mit Hintergrundinformationen, Namen, Mehrfachadressen und vieles mehr.
• Gleichen Sie Daten aus Lotus Organizer mit PalmPilots, IBM WorkPads usw. ab.
• Neu! Legen Sie wichtige Namen und Telefonnummern aus Lotus Organizer per Drag & Drop direkt in FoneSync ab – zum automatischen Herunterladen in Ihr Handy.
• Neu! Stellen Sie eine direkte Verbindung mit MapQuest her, wenn Sie Landkarten und Wegbeschreibungen brauchen.
• Markieren Sie Text in einer beliebigen Windows-Anwendung und fügen Sie diesen problemlos und ohne Eintippen in Lotus Organizer ein.
• Holen Sie per Drag & Drop Informationen aus dem Web - Lotus Organizer 6 unterstützt die Formate vCard und iCalendar.
• Verknüpfen Sie einen Eintrag in Lotus Organizer direkt mit der entsprechenden Web-Site und rufen Sie diese Seite mit einem einzigen Mausklick auf.

Kalender

Verbessert! Orientieren Sie sich auf einen Blick. Lotus Organizer bietet Ihnen eine Vielzahl an Möglichkeiten: Wählen Sie zwischen Tages-, Wochen-, Zweiwochen- und Monatsansichten. Zeigen Sie die gesamte Woche an oder verbergen Sie bestimmte Tage. Belegen Sie auch Termine, die die Zeitgrenze "0 Uhr" überschreiten. Planen Sie Zeiten, zu denen Sie Telefonate führen oder bestimmte Aufgaben ausführen wollen. Und Sie können bis zu 15 Kalender gleichzeitig anzeigen, wenn Sie wissen wollen, wo die anderen im Team gerade sind.

Kontaktverwaltung

Verbessert! Alle wichtigen Details über geschäftliche und private Kontakte – Telefonnummern, Adressen, Hintergrundinfos, Geburtstage und Jahrestage sowie benutzerdefinierte Felder werden in den entsprechenden Formaten angezeigt. Und Sie haben die Möglichkeit, mit den neuen Listenansichten diese Daten auf unterschiedliche Art und Weise anzuzeigen. Verknüpfen Sie automatisch Telefonate und Besprechungen.

Web

Neu! Greifen Sie direkt auf Web-Sites zu. Sie brauchen sich keine schlauen Benutzernamen und Kennwörter mehr zu merken, um sich im Internet zu bewegen. Hierfür gibt es jetzt in Lotus Organizer das neue Web-Register. Geben Sie eine URL, Ihren Benutzernamen und das Kennwort in das Dialogfeld ein und starten Sie mit einem Mausklick den Browser. Ihr Name und das Kennwort werden an die Web-Site übergeben und schon haben Sie sich bei Ihrem Benutzerkonto angemeldet. Ausserdem können Sie Internet-Informationen mit den neuen Listenansichten in Lotus Organizer sortieren und verwalten. Speichern Sie automatisch Web-Seiten im Notizblock, um diese zu einem späteren Zeitpunkt anzuzeigen – egal, ob Sie mit dem Internet verbunden sind oder nicht.

Aktivitätenliste

Sortieren Sie die Aktivitätenliste nach Priorität, Kategorie, Status oder Anfangsdatum. Stellen Sie den Wecker, listen Sie wiederkehrende Aktivitäten auf, übertragen Sie überfällige Einträge oder haken Sie erledigte Aufgaben ab.

Anrufe

Organisieren Sie Ihre Anrufe. Mit der Anruf-Funktion können Sie ganz einfach eingehende und ausgehende Gespräche verfolgen. Legen Sie die Dauer von Anrufen fest, machen Sie sich Notizen, verknüpfen Sie Anrufe mit Kostenstellen und lassen Sie sich alle Daten zu einem Kontakt anzeigen. Sie können sogar automatisch Telefonnummern wählen!

Drag & Drop aus dem Internet

Verbessert! Lotus Organizer 6 unterstützt die Formate vCard, vCalendar und iCalendar. Holen Sie sich also eine Termininformation im vCalender-Format direkt von einer Web-Seite und legen Sie sie im Organizer Kalender ab. Ohne Ihr Hinzutun werden automatisch der Name des Termins, das Datum, die Uhrzeit und die Beschreibung korrekt angezeigt.

Drucken Sie Seiten, die in Ihren Terminkalender passen

Treffen Sie Ihre Wahl unter ca. 40 Layouts. Bestimmt finden Sie eines, das zu Ihrem Planer aus dem Schreibwarengeschäft passt. Prüfen Sie Ausdrucke vorher in der Druckvorschau.

Listenansichten

Neu! Mit den neuen Listenansichten können Sie Ihre Daten in der Kontaktverwaltung und in den Web-Links individuell anzeigen. Passen Sie die Listenansichten an Ihre Bedürfnisse an, um genau die Daten anzuzeigen, die Sie sehen wollen.

Kalenderdaten und Kontaktverwaltung publizieren

Gewähren Sie via Internet anderen Einblick in Ihre Kalenderdaten und die Kontaktverwaltung. Mit Lotus Organizer 6 veröffentlichen Sie Kalenderdaten und Kontakte auf beliebigen Web-Sites, damit Geschäftspartner, Familie und Freunde wissen, wo Sie sind und was Sie tun.

Terminplanung

Verbessert! Nutzen Sie die Vorteile der Terminplanung via Internet. Berufen Sie Gruppenbesprechungen schnell und einfach über das Internet ein. Prüfen Sie, wer wann Zeit hat. Versenden Sie und antworten Sie auf Einladungen zu Besprechungen. Sagen Sie Termine ab. Nutzen Sie bei der Gruppenplanung das iCalendar-Format.

Personal Digital Assistants (PDAs)

Verbessert! Holen Sie sich mit EasySync für Lotus Organizer 6 eine leistungsstarke Unterstützung für Personal Digital Assistants. Lotus Organizer sendet aktuelle Informationen auf Knopfdruck direkt an PDAs wie PalmPilots oder IBM WorkPads. Lotus Organizer empfängt die PDA-Daten und legt sie im richtigen Register ab. Auf diese Weise werden alle Register in Lotus Organizer ständig ohne Neueingabe abgeglichen.

Mobiltelefone

Neu! Jetzt können Sie Namen und Telefonnummern von Kontaktpersonen direkt aus Lotus Organizer ziehen und in FoneSync ablegen. Von hier werden die Daten automatisch in Ihr Handy heruntergeladen.

Landkarten

Verbessert! Finden Sie problemlos den richtigen Weg. Sie können automatisch Adressen aus der Kontaktverwaltung direkt an MapQuest weiterleiten und die Wegbeschreibungen dann in die Notizblock-Funktion in Lotus Organizer einfügen. Auch für den nordamerikanischen Markt sind Wegbeschreibungen erhältlich.

Lotus SmartCenter

Neu! Bleiben Sie in Verbindung mit Lotus SmartCenter. Lotus Organizer 6 enthält jetzt Lotus SmartCenter, mit dem Sie Ihre bevorzugten Web-Sites in Schubladen und Ordnern ablegen und so schnellen Zugriff auf die wichtigen Informationen aus dem Internet haben. Per Mausklick greifen Sie damit auch auf Kalender, Kontakte und Aktivitäten zu und gelangen gleichzeitig direkt ins Internet.

EasyClip

Verbessert! Ein EasyClip Texteintrag macht die erneute Eingabe überflüssig. Markieren Sie Text in einer beliebigen Windows-Anwendung und machen Sie daraus im Handumdrehen einen Eintrag in Lotus Organizer. Erstellen Sie Einträge in der Kontaktverwaltung, der Aktivitätenliste, dem Notizblock, dem Kalender und den Web-Links, ohne auch nur ein einziges Wort neu einzugeben. EasyClip erkennt jetzt sogar Daten und Uhrzeiten Ihrer Termine und Aufgaben – und Sie können EasyClip Einträge mit dem Internet verknüpfen.

Konvertierungen

Das Umsteigen von anderen Personal Information Managern (PIM) ist ein Kinderspiel. Lotus Organizer 6 konvertiert automatisch Daten aus ACT 3.0x, Sidekick 97 und 98, Outlook 97 und 98 sowie Day-Timer Organizer 98 in Lotus Organizer Daten.

Hinweis:

Die englische Version enthält einige Funktionen, die nur in USA funktionieren und dort verwendet werden können. Bis auf die Funktion der Strassenkarte werden diese Funktionen NICHT lokalisiert.

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